Выберите услугу
Откройте категорию — уборка, ремонт или дизайн — и укажите адрес. Система сразу покажет свободных мастеров поблизости и время приезда.
Как это работает
От заявки до результата — за 4 шага
Мы сняли лишние звонки, посредников и догадки о цене. Ниже — честный путь от «что-то сломалось» до готового результата, и всё, что мы делаем, чтобы вы были уверены в каждом этапе.
Интерактивная инфографика
Путь заказа по шагам
Ниже — то же самое, что вы видите в приложении. Ничего лишнего: два экрана и четыре действия.
Согласуйте смету
Мастер присылает расчёт в чате. Вы ничего не платите до её подтверждения. Не устроила цена — просто отмените без комиссии.
Следите за ходом
Позиция мастера на карте, статусы по чек-листу и фото-отчёты по мере работы. Весь процесс видно в реальном времени.
Примите и оцените
Проверьте результат по пунктам чек-листа, примите работу и оставьте отзыв. Оплата высвобождается только после вашего подтверждения.
Верификация мастеров
Кто стоит за каждой заявкой
Мастер — это не анонимный профиль, а человек, прошедший нашу проверку. Ниже — конкретный набор шагов, который проходит каждый исполнитель перед тем, как принять первый заказ.
✦
Проверка документов
Подтверждаем личность, проверяем отсутствие судимостей и страхование ответственности. Без полного пакета документов профиль не активируется.
Что проверяем →✦
Профессиональный тест
Онлайн-экзамен по своей специальности — от нормативов по ремонту до правил безопасной работы с электрикой. Средний проходной балл у наших мастеров — 87 из 100.
Формат тестов →✦
Личное собеседование
Разговор с куратором команды: опыт, подход к клиентам, дисциплина. Плюс обязательный пилотный заказ под наблюдением перед выходом в общий пул.
Стандарты сервиса →
Система защиты средств
Деньги на вашей стороне
Оплата идёт через платёжный сервис Zenta Pay и держится на безопасном счёте, пока вы не примете работу.
✦
Оплата по факту
Средства списываются после вашей приёмки, а не до. Мастер не получает деньги, пока вы не подтвердите, что всё сделано корректно.
Как проходит приёмка →✦
Гарантия 30 дней
Если после уборки или ремонта что-то пошло не так — бесплатный повторный выезд в течение 30 дней. На электромонтаж и сантехнику — до 365 дней.
Сроки гарантии →✦
Возврат без споров
Не устроила работа? Отмените заказ на этапе сметы — вернём 100% предоплаты в течение 24 часов. Без звонков в поддержку и бумажной волокиты.
Правила возврата →
Внутри приложения
Просто, как кажется в рекламе
Три экрана — и у вас в руках готовый заказ. Всё продумано так, чтобы не нужно было звонить, писать в чат или гадать, что делать дальше.
Live-статус
Выбор услуги
Оплата по факту
Мастер в пути
Выбор услуги
Оплата по факту
Мастер в пути
3экрана до готового заказа
15 миндо подтверждения
24/7поддержка в чате
0 ₽за отмену на этапе сметы
Попробуйте на себе — первый заказ со скидкой 10%
Оставьте заявку прямо сейчас — подберём мастера и пришлём точную смету на ближайшие 2 часа. Ничего не платите, пока не увидите расчёт.
Базовые вопросы
Что спрашивают чаще всего
Остались сомнения по процессу? Напишите в мессенджер — ответим в течение 15 минут.
Нет. Оплата происходит только после того, как вы примете работу. На этапе сметы деньги не списываются — вы можете отменить заказ бесплатно в любой момент до подтверждения.
Среднее время подтверждения — 15 минут. По большинству адресов мастер приезжает в тот же день, часто в течение 2–3 часов после заявки. Точное время вы увидите сразу в приложении.
На все виды работ действует гарантия от 14 до 365 дней. Если в течение гарантийного срока что-то пойдёт не так — бесплатный повторный выезд от того же или другого мастера.
Да. У каждого исполнителя есть профиль с рейтингом, отзывами и портфолио. Вы можете зафиксировать понравившегося мастера для всех будущих заказов и получать приоритет в расписании.
Не принимайте заказ и нажмите «Повторный выезд» в приложении. Мы бесплатно перенаправим мастера или вернём деньги — в зависимости от ситуации. Споры рассматривает куратор, а не сам исполнитель.